Mentions Légales

Paket24 GmbH
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Allemagne

tél.: 0412430044
Courrier électronique : service-client@artelia.fr

Tribunal d'enregistrement: Amtsgericht Berlin - Charlottenburg
Numéro d'enregistrement: HRB 106339

Directeur général: Marc-André M. Balló, Christopher Ahlers, Maximilian Grosch

Numéro d'identification de la taxe sur la valeur ajoutée : DE254414027

Conformément aux dispositions du Code de la consommation un règlement amiable s’applique aussi pour des litiges de consommation transfrontaliers. Si le client veut recourir au service d’une telle médiation, il peut consulter le site internet de la commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation (https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso).

Ce site internet fournit notamment les coordonnées du Centre européen des consommateurs France et des indications relatives aux modalités de l’assistance dont le consommateur peut bénéficier en vue du règlement extrajudiciaire de tels litiges transfrontaliers.

Si le client veut recourir au service de médiation lors d’un litige avec le vendeur, il doit s’adresser préalablement par écrit au vendeur. Le service du médiateur ne peut être saisi que lorsqu’un accord avec le vendeur n’a pas abouti.

Vous pouvez contacter notre service clientèle pour toute question, réclamation ou plainte par téléphone au 0412430044 ou par e-mail à l'adresse service-client@artelia.fr.

Pour toute demande, vous pouvez également utiliser le formulaire de contact disponible sur notre site Internet.